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X-gravel フオーク
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■【配送料金表】
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X-gravelフレームフオーク
お支払方法
ICANでは以下の支払い方法からお選びいただけます。
VISA、Mastercard、Paypalでのオンライン決算。
ウェスタンユニオンサービスまたは銀行振込をご希望の場合はお問合せください。
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関税
お客様に提示するICAN製品の価格には関税は含まれていません。関税を支払う必要がある場合、ICANは関税等に対して責任は負いません。それは購入者の義務になります。
私達はあなたのために低価格の請求書を送り状にマークすることができます。もしあなたが請求書の価格を変更したい場合は私達に連絡してください。
あなたが私たちの海外製品を税込価格で購入した場合、顧客はICANが前払いぢた税金を払う必要はありません。
迅速な各国への配送
ご注文後すぐにお客様が選択されたフレームのカスタムビルド、ホイールのカスタムを開始し発送致します。出荷後、中国EMSの追跡番号を私たちはお知らせします。
ICANの小物については、E-packetまたはDHL Global Mailで発送いたします。これは12～20日かかります。
あなたが早く商品が届くことを望む場合、ICANはDHLの配送サービスを提供します、これは3-5営業日かかり、私たちは配送料をご連絡いたします。
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【配送料金表】
※配送料はご注文ごとにかかります。
配送料金は、商品の重量によって異なります。
※消費税込
◆配送料金
| フレーム＆ホイールセット（4.0 kg – 4.5 kg） |
一律7,000円(税込)
|
| ロードバイク（20.0 kg – 25.0 kg） | 一律15,000円(税込) |
| フレーム+ホイール（8.0 kg – 10.0 kg） | 一律14,000円(税込) |
| 他のパーツ（0.01 kg – 0.1 kg） | 送料無料 |
■お届け・配送料について
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通常即日3～5日の営業日以内に発送させていただきます。
予定日に出荷されてから概ね3～6日後にお届けとなります。
注文が集中した場合や裾上げの有無によっては発送にお時間をいただく場合がございます。 また、天候や交通事情などやお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合がございます
予めご了承ください。
発送予定日がご注文時のご案内より遅れる場合には、発送予定日の翌日にメールにてご案内いたします。
■発送完了後のお知らせについて
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発送が完了しましたら、改めて当店より出荷完了のお知らせとして、
宅配業者のお問い合わせ番号(お荷物伝票番号)を記載したメールを
お送りさせていただきます。
こちらより→追跡ページ←をクリックし、お問い合わせ番号をご入力して追跡してください。
■商品のお受け取りについて──────────────────────
お届け時にご不在の場合は「ご不在連絡票」にてお知らせしておりますが、保管期限を過ぎますと、商品が自動的に返送となります。
返送された商品の再配送はできかねますので、商品をご希望の際は改めてご注文ください。
お届け希望日をご指定いただいた場合、配達店でのお荷物お預かり期間が短くなりますので、必ずご指定日にお受け取りください。
なお、商品が返送された場合には、お客様都合による商品の返品扱いとなり、送料・手数料などを差し引いた金額が返金されます。
【ご不在返送時に差し引かれるもの】
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※配送料はご注文ごとにかかります。
配送料金は、商品の重量によって異なります。
※消費税込
◆配送料金
フレーム＆ホイールセット
（4.0 kg – 5.0kg） DHL国際早便（税込）３～5日後到着可能 一律15,000円(税込)
ロードバイク
（13.0 kg – 25.0 kg） DHL国際早便（税込）３～5日後到着可能 一律30,000円(税込)
ホイール単体
（3.1 kg – 3.5kg） 国際郵便FedEx（税込）7～10日後到着可能 一律4,000円(税込)
フレーム＆ホイールセット
（4.0 kg – 5.0kg） 国際郵便SF Express（税込）5～7日後到着可能 一律8,000円(税込)
ロードバイク
（13.0 kg – 25.0 kg） 国際郵便SF Express（税込）5～7日後到着可能 一律20,000円(税込)
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ホイール単体（3.1 kg – 3.5kg） |
EMS香港国際便（税込）10～15日後到着可能 | 一律3,000円(税込) |
| フレーム＆ホイールセット（4.0 kg – 6.0kg） | EMS香港国際便（税込）10～15日後到着可能 |
一律7,000円(税込)
|
| フレーム+ホイールセット（12.0 kg – 15.0 kg） | EMS香港国際便（税込）10～15日後到着可能 | 一律15,000円(税込) |
| フレーム+ホイール（8.0 kg – 10.0 kg） | EMS香港国際便（税込）10～15日後到着可能 | 一律14,000円(税込) |
| フレーム＆ホイールセット（4.0 kg – 6.0kg） | EMS香港国際便（税込）10～15日後到着可能 | 一律12,000円(税込) |
| ロードバイク（13.0 kg – 25.0 kg） | EMS香港国際便（税込）10～15日後到着可能 | 一律18,000円(税込) |
| 他のパーツ（0.01 kg – 0.1 kg） | E-packet国際便（税込）10～15日後到着可能 | 送料無料 |
自転車、フレーム、ホイールセットは3年間の無料保証
ICAN（アイカン）は製品保証は製造上の欠陥に対して購入日から3年までの製品を保証します。
保証期間は、ICANが欠陥部品の交換または修理（可能な場合）します。
すべてのICANのフレーム及びコンポーネントは、有用な製品のライフサイクルがあります。
フレームとホイールには、固有の識別番号と保証書をがついています、提供されたカードと保証書に必要事項を記入し、当社に送付してください。
提供した保証書を使用しないと保証が無効になります。購入日の証明のため日付の明記された領収書は保管しておいてください。
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対象となるもの
フレームとリム
すべてのICANおよびTriaeroの自転車フレーム、FLシリーズ、AEROシリーズ、Novaシリーズのリムに適用されます。
保証期間：購入日から3年間の保証。
注意：Alphaシリーズ、CBWシリーズのリム（23mmリム幅）には2年保証付きます。
条件：
購入日から90日以内に製造上の欠陥が発生した場合、新しいリムを交換可能です。もし保証アイテムが修理ができない場合、私たちはは保証アイテムを交換し、往復の輸送料を払います。 91日から3年後に製造上の欠陥が発生した場合、新しいリムを交換可能ですが、送料はお客様の負担となります。
購入したリムが製造されなくなった場合は、追加料金なしで同等の最新モデルにアップグレードします。
この保証は元の所有者にのみ適用され、譲渡することはできません。最初の購入者にのみ適用されます。
保証請求を開始するにはsonya@icanjp.comまでご連絡ください。
状況 保証
90日以内の製造欠陥 私たちは不良部品を交換して、往復の送料を払います。
91日以降 メンテナンス、アップグレード、および修理を最低料金で行います。
対象外 通常使用による損傷
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下記の行為等は保証対象外とします。
・誤使用（ジャンプ、トリックライドなど）
・ホイールの修正
・タイヤ圧が140psiを超えての使用
・不適切な組み立て
・もともと販売されているホイールセットに対象としていないか、もしくは互換性がない部品または付属品の取り付け。
・カーボンホイール用に設計されていないブレーキパッドの使用
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下記は保証外です。
・使用による摩耗（ベアリング、スポーク、ニップル、ブレーキシュー、タイヤ、ラチェットのつめ、インナーチューブ、フリーホイール本体、シール、リムテープなど、）
・不適切に取り付けられた、または不適切に調整された製品。
・不十分なメンテナンス、またはメンテナンスをされないがために引き起こされた問題。
・その他のすべての自転車部品
・間接的または偶発的なダメージ（該当する場合）
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自転車の部品および付属品に対する1年間の無償保証
フォーク、シートポスト、ステム、ハンドルバー、サドル、ヘッドセット、クランクセットなど、これ以外のすべてのICANコンポーネント。
ひび割れや損傷した製品の分析するためにICANファクトリーに写真を送付する必要があります。
注意：すべてのICAN製品は通常での使用の下で保証されています。
所有者による過度の使用による、フレームまたはホイールセットが損傷したり割れたりしていると見なされた場合、それらの部品の保証は無効となります。 ただし、ICANは交換部品に対して割引を提供する場合があります。
ICANのよくある質問
Q:日本語で対応していただけるのですか？
A:はい、大丈夫です。Amazonとicanjp正式サイトからお問い合わせ頂くと、日本語が出来るスタッフにて対応致します。ほかのサイトから購入した場合は、アフターサービスや保証などがついていませんので、ぜひご注意ください！
Q:税金はかかりますか。関税はいくらですか？
A:こちらの商品の価格は税込価格です、税金はすべて弊社から負担しますので、関税は0円になります。ご安心にご検討下さい。
Q:送料がかかるのですか？
A:正式サイトとAmazonでの一部人気商品の配送料は無料です。また、Amazonのプライム対象商品なら送料もかかりません。それ以外の商品は送料かかりますので、ご検討前に、よくご確認お願いします！
Q:支払い方法はどうなりますか？銀行振り込みの支払いは可能でしょうか？
A:ICANでは以下の支払い方法からお選びいただけます。
VISA、Mastercard、Paypalでのオンライン決算。
銀行振り込みの支払いは可能です、ウェスタンユニオンサービスまたは銀行振込をご希望の場合はお問合せください。sonya@Icanjp.com
Q:ロードバイクの現物が見れるショップありますか?
A:残念ですが、日本国内には代理店はまだありません。YouTubeとtwitterでロードバイクに関する動画と実物の写真を随時に更新致しますので、YouTubeチャンネル登録とtwitterフォローをお願いします。
Q:注文すると日本で最短でいつ届きますか？
A:普通の場合は、ＤＨＬだっと３～5日後到着可能。
EMS国際便だっと5～15日後到着可能。でも、最近新型コロナの影響で、一部地域へのお届けに遅れが発生しております。予めご了承ください。
Q:オンラインで注文を追跡する？
A:ご注文が出荷された後は、発送確認メールが追跡ウェブサイトと追跡番号をお客様に送信されます。キャリアの追跡サイトからご注文を追跡するために、この追跡番号を使用することができます。
Q:注文の処理時間と配送時間？
A:処理時間は在庫が不足している場合、それは約3-10日かかります.処理時間の後に我々は慎重にパッケージで36時間以内に商品を発送させていただきます。納期は7-15日になります。
Q:商品のパッケージ？到達することは安全ですか？
A:激しく投げと出荷進行中の圧力二つの可能性ありますので、炭素製品を保護するため、堅く固定される新しい梱包箱を使用します。
Q:保証について、内容は何でしょうか？
詳細の内容はこちらへ保証＆返品
Q:ロゴ無し対応可能ですか？ロゴ消して、〇〇ロゴを入れることは可能でしょうか？
A:はい、ロゴ無し対応可能です。ロゴ消しなどは対応できますけど、弊社はICAN以外のメーカーのロゴを作りませんですので、申し訳ないですけど、ご了承ください。
オリジナルデザインなら大丈夫です。お好みに合うロゴをカスタムできますので、詳しくはご検討の時にメールでご連絡お願いします。
Q:ホイールの文字が無いのを購入する時も追加で費用はかかりますか？
A:別にかかりません。しかし、ロゴ消しには費用はかかりませんですけど、別のロゴを入れると、追加費用がかかりますので、ご注意ください。
Q:フロント、リアホイールだけで注文可能でしょうか？前後輪のハイトは違っても、注文できますか？
A:はい、もちろん可能です。リム単体だけでも購入可能です。前後輪のハイトは違っても、注文できます。例えば、フロントは35ｍｍで、リアは55ｍｍでも組み合わせていただけます、ぜひご検討下さい！
Q: リムはどのように注文すればいいんでしょうか？
A:ICANのリムは1本単位での販売となります。
前後用に2本欲しい場合は、2本カートに入れてご注文下さい。穴数もご選択頂けます。詳しくはご検討の時にメールでご連絡お願いします。
Q:クリンチャーホイールに使用するリムテープは何ミリのものが良いですか？
A:一般的に流通している14mm、16mmのリムテープが適合します。
Q:横剛性が弱いと聞くのですが実際どうなんですか？
A：剛性、安全面について、基準のレベルです。今まで弊社が作った製品は国際または国内基準に対する試験(SGS試験）に合格しましたので、ご安心ください。
Q:熱についての情報がありますか？
A:Aeroシリーズのホイールブレーキトラックは耐熱性が向上させました。最大148℃の熱に耐えることができます。FLシリーズの同等のものより16℃高くなりました。
Q:ディスクブレーキで組めますか？ チューブラーに対応可能でしょうか？
A:はい、ディスク対応仕様があります。チューブラーにも対応可能です。
Q:ハブとスポークを変更することは可能でしょうか？エンドを12✕142mmのスルーアクスルではなく、9✕135mmのクイックリリースエンドに変更は可能ですか？カンパニョーロのフリーボディに交換は可能でしょうか？
A:はい、ハブとスポークを変更することは可能です。9✕135mmのクイックリリースエンドに変更は可能です。カンパニョーロのフリーボディに交換は可能です。変更希望の場合はお問合せください。
Q：ベアリングはセラミックに変更できますか？
A:セラミックベアリングハブにバージョンアップが可能です。オプションページよりご注文ください。
Q:スポークは共通ですか？
A:ホイールの仕様によって、スポークの長さはそれぞれ違っています。スポークは共通できません。
Q:体重制限はありますか？
ロードバイクカーボンホイールなら、最大は125ｋｇまでです、ミニベロカーボンホイールなら、最大は200ｋｇまでです。
Q:フレームの購入を検討しているのですが、好みの色に塗装していただくことは可能ですか？塗装のみのフレームって可能なのでしょうか？ＸＸのロゴを入れることは可能でしょうか？
A:はい、できます。塗装のみのフレームはできます。ロゴを入れることは可能ですけど、弊社はICAN以外のメーカーのロゴを作りませんですので、申し訳ないですけど、ご了承ください。
オリジナルデザインなら大丈夫です。お好みに合う塗装をカスタムできますので、詳しくはご検討の時にメールでご連絡お願いします。
Q:自分で好きな塗装をお願いすると追加で料金は発生しますか？
A:はい。塗装のカラーの種類によって、塗装追加費用がかかります。その場合はお問合せください。
Q:身長は〇〇ｃｍですが、サイズはどれが適合しますか？どれが最適でしょうか？
A:こちらの身長サイズ表をご覧下さい。
Q:フレームはDi2に対応可能でしょうか？
A:弊社のロードバイクのカーボンフレームはほとんどDi2に対応可能です。
ICANについて
Yinlong Industrial Zone ,B6 building the Fifth Floor, LongDong Community Longgang District, Shenzhen,China.
- Line ID：icanbikes
- sonya@icanjp.com
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