自転車、フレーム、ホイールセットは2年間の無料保証

ICAN(アイカン)は製品保証は製造上の欠陥に対して購入日から2年までとします。
保証期間は、ICANが欠陥部品の交換または修理(可能な場合)します。

すべてのICANのフレーム及びコンポーネントは、有用な製品のライフサイクルがあります。
フレームとホイールには、固有の識別番号と保証書をがついています、提供されたカードと保証書に必要事項を記入し、当社に送付してください。
提供した保証書を使用しないと保証が無効になります。購入日の証明のため日付の明記された領収書は保管しておいてください。
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対象となるもの
あなたのホイールに1年以内に見つけられる製造上の欠陥が対象となります。
もし保証アイテムが修理ができない場合、私たちはは保証アイテムを交換し、往復の輸送料を払います。
この保証は元の所有者にのみ適用され、譲渡することはできません。保証請求を開始するにはsonya@icanjp.comまでご連絡ください。

状況          保証
2年以内の製造欠陥    私たちは不良部品を交換して、往復の送料を払います。
2年以降         メンテナンス、アップグレード、および修理を最低料金で行います。
対象外         通常使用による損傷
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下記の行為等は保証対象外とします。
・誤使用(ジャンプ、トリックライドなど)
・ホイールの修正
・タイヤ圧が140psiを超えての使用
・不適切な組み立て
・もともと販売されているホイールセットに対象としていないか、もしくは互換性がない部品または付属品の取り付け。
・カーボンホイール用に設計されていないブレーキパッドの使用
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下記は保証外です。
・使用による摩耗(ベアリング、スポーク、ニップル、ブレーキシュー、タイヤ、ラチェットのつめ、インナーチューブ、フリーホイール本体、シール、リムテープなど、)
・不適切に取り付けられた、または不適切に調整された製品。
・不十分なメンテナンス、またはメンテナンスをされないがために引き起こされた問題。
・その他のすべての自転車部品
・間接的または偶発的なダメージ(該当する場合)
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自転車の部品および付属品に対する1年間の無償保証
フォーク、シートポスト、ステム、ハンドルバー、サドル、ヘッドセット、クランクセットなど、これ以外のすべてのICANコンポーネント。

ひび割れや損傷した製品の分析するためにICANファクトリーに写真を送付する必要があります。
注意:すべてのICAN製品は通常での使用の下で保証されています。

所有者による過度の使用による、フレームまたはホイールセットが損傷したり割れたりしていると見なされた場合、それらの部品の保証は無効となります。 ただし、ICANは交換部品に対して割引を提供する場合があります。

返品
製造上の欠陥が発生した場合、ICANは返送費用を負担します。 しかしながら欠陥が製造工程に起因しないとされた場合、お客様は返送費用に対して支払う責任があります。
1.ICANは入念なテストをし、出荷する前にあらゆる項目の点検をします。 あなたが受け取った際に、破損もしくは品質に問題があったのICANアイテムは、返品および払い戻しまたは交換をの連絡をお願いします。 商品到着後3営業日以内に私達に連絡し、できるだけ多くの写真、ビデオなどで証拠(状態)を見せてください

2.私たちに元の状態で返されたアイテムを受け取り後、払い戻しを行います。
私達が取り替えのための項目を受け取ったらすぐに新しい項目か修理された項目はあなたに出荷されます。
3.私たちが返送された商品を受け取りましたら、すぐに新しい商品か修理した商品をお客様にお送りします。